Glosario
- Abandono (churn)
- Abandono silencioso
- Abandono voluntario
- Activación de equipo
- Análisis de cohortes
- Anclaje semántico
- Atributos estructurados
- Aversión a la pérdida
- Aviso de activación (o mensaje de activación)
- Bienes complementarios
- Carga cognitiva
- Catálogo de productos
- Ciencia de la interrupción
- Compra dentro de la app (o compra in-app)
- Convención de nomenclatura de niveles
- Coste de adquisición de clientes (CAC)
- Crecimiento impulsado por el producto (PLG)
- Crédito de sorpresa y deleite
- Desacoplamiento por disparador de eventos (o de activación por eventos)
- Ecosistema de complementos
- Ecosistema de plataforma
- Efecto ancla (o efecto de anclaje)
- Efecto marco (o efecto de encuadre)
- Efecto señuelo (o efecto cebo)
- Efecto volante (o flywheel)
- Efectos de red
- El momento como variable de primer orden
- Encuadre de regalo (o marco de obsequio)
- Enfoque en la ganancia (o marco de ganancia)
- Equipo de retención (recuperación o salvamento)
- Escalera de precios
- Espectro de receptividad
- Estado de flujo
- Estructura de tres niveles
- Etiqueta funcional
- Etiquetado de niveles de precio
- Evaluación del valor percibido
- Evento de realización de valor
- Fatiga decisoria (o fatiga de decisión)
- Fatiga por acumulación
- Filtrado basado en atributos
- Filtrado colaborativo
- Finalización técnica vs. finalización psicológica
- Flujo de cancelación
- Fricción
- Granularidad de los datos
- Horquilla de precios (o agrupación por precios)
- Identidad aspiracional
- Límite de tarea
- Marco / Encuadre de bonificación
- Marco relacional (o encuadre de relación)
- Mentalidad de reposición
- Mercado / marketplace de plataforma
- Microgénero
- Modelo freemium
- Momento de activación
- Momento posterior al servicio
- Motor de reposición predictiva
- Navegación facetada
- Nivel gratuito
- Nomenclatura de características (Denominación de funcionalidades)
- Nomenclatura de identidad (o denominación identitaria)
- Oferta de retención
- Oferta posterior al pago
- Onboarding / Incorporación
- Opción de pausa
- Patrón oscuro (o patrón engañoso)
- Pico de anticipación
- Pico de satisfacción
- Problema del arranque en frío
- Procesamiento heurístico
- Prueba gratuita
- Prueba inversa (o trial inverso)
- Relajación posterior a la decisión
- Relevancia semántica
- Reparto de ingresos (o participación en los ingresos)
- Ritmos circadianos
- Segmentación de usuarios
- Señal de identidad
- Sherlocking (apropiación de funcionalidades por parte de la plataforma)
- Tasa de abandono (o tasa de rotación)
- Tasa de conversión
- Taxonomía de contenidos
- Umbral de uso
- Valencia emocional
- Valor de vida del cliente (CLV)
- Valor medio del pedido (AOV)
- Venta a la baja (o downselling)
- Venta adicional (upselling / venta incremental)
- Venta basada en el estado (del usuario)
- Venta contextual (o venta sensible al contexto)
- Venta cruzada (o cross-selling)
- Ventana de predicción
- Vocabulario de etiquetado