Anclaje semántico

El proceso por el cual una palabra o frase establece un punto de referencia que da forma a la interpretación de la información posterior. En los precios, la etiqueta dada a un nivel —"Inicial," "Profesional," "Empresarial"— activa una red de asociaciones que colorea la evaluación de las características y el precio que siguen. Una etiqueta que tiene un significado aspiracional o basado en la identidad ancla la percepción en un nivel más alto que una etiqueta funcional como "Plus." El anclaje semántico opera en milisegundos desde el encuentro con la palabra y es en gran medida resistente a la anulación consciente.

Ejemplo: Dropbox probó "Plus" frente a "Pro" para sus planes de almacenamiento individual y descubrió que "Pro" resonaba más fuertemente con los profesionales creativos, anclando el nivel como una herramienta para el trabajo serio.