Prólogo de un lector

Dirijo una pequeña tienda en línea y no me ha ido mal, pero sí sentía algo de estancamiento.

Cuando empecé mi negocio, pensaba que el upselling significaba una de dos cosas: una ventana emergente en mi tienda virtual, que aparecía justo después de que alguien pagara, o un correo electrónico con un código de descuento que enviaba a todos los que no habían comprado en un tiempo. Ambas opciones me parecían un poco chabacanas, y ninguna funcionaba muy bien. Pensé que el problema era yo —que no era lo suficientemente agresivo, o listo, o lo que sea que hace que la gente añada una cosa más a su carrito. Y ya me esaba cansando de probar cosas que veía en Instagram y Tiktok.

Entonces el autor me envió un borrador de este libro. Lo leí en un dos fines de semana, sobre todo en el móvil mientras fingía ver una película con mi mujer.

El segundo domingo, por la noche, ya había cambiado la temporización de mi correo posterior a la compra, había renombrado mi nivel de suscripción intermedio de "Estándar" a algo que realmente sonaba como mis clientes, y había añadido cinco nuevos campos de atributo a mi hoja de cálculo de productos.

No tuve que gastar ni un céntimo extra en herramientas, pues solo tuve que mirar lo que ya tenía, y organizarlo de otra manera.

Eso es lo que hace este libro. No te vende un sistema ni un secreto, como lo hace la mayoría. EN realidad lo que hace es mostrarte, con ejemplos reales y números reales, dónde están ocultas los detonantes de compra.

El autor no grita y no es pretencioso... No nos promete que triplicaremos los ingresos en una semana. Y eso fue lo que más me gustó.

Cada capítulo es un registro de observación e investigación. También revela la experiencia de alguien que ha construido cosas, las ha roto y las ha arreglado. Es alguien que quiere que te saltes la parte de romperlas y aprendas cosas nuevas en cada capítulo.

Creo que este libro merece un lugar en la estantería de cualquiera que venda algo en línea.

Si tienes un pequeño negocio y estás cansado de que te digan que te esfuerces más, este libro te parecerá una conversación con una versión más inteligente y tranquila de ti mismo. O al menos eso fue lo que sentí al leerlo.

Yo no soy un experto, sólo soy alguien que lo leyó, aplicó unas páginas y está viendo resultados a medida que pasan los días.

— Jake Davis, Emprendedor solitario de comercio electrónico