Nomenclatura de características (Denominación de funcionalidades)

La práctica de etiquetar niveles de precios o versiones de productos según las funciones que contienen en lugar de la identidad del usuario que los elige. Un plan "10 GB" o un nivel "Plus" son ejemplos de nomenclatura por funcionalidad. Aunque son funcionalmente claras, tales etiquetas no logran activar la identidad aspiracional y dejan la decisión de compra como un cálculo puramente utilitario. La investigación agregada por ProfitWell y demostrada en el caso de ActiveCampaign muestra que los niveles con nomenclatura por funcionalidad consistentemente tienen un rendimiento inferior a los niveles con nomenclatura por identidad en conversión, particularmente entre propietarios de pequeñas empresas y profesionales independientes. La debilidad de la nomenclatura por funcionalidad es que ancla la evaluación en lo que el cliente obtiene en lugar de en quién se convierte el cliente, y lo primero es más fácil de comparar por precio que lo segundo.

Ejemplo: Un plan de almacenamiento en la nube llamado "100GB" responde a la pregunta de capacidad, pero no le da al cliente ninguna razón de identidad para elegirlo sobre un plan "100GB" de la competencia.