Mercado / marketplace de plataforma

Un escaparate digital, integrado en un producto central, donde los desarrolladores externos pueden listar, vender y distribuir aplicaciones, integraciones o complementos. El mercado de plataforma transforma el producto central de una herramienta autocontenida en un centro de un ecosistema. Genera ingresos a través de comisiones, aumenta la adherencia del producto central y externaliza la innovación de una comunidad de desarrolladores. Los mercados de plataforma exitosos requieren API limpias, gobernanza justa, un proceso de revisión que garantice la calidad y la seguridad, y una experiencia de desarrollador que haga que construir para la plataforma sea atractivo.

Ejemplo: Salesforce AppExchange permite a proveedores de software independientes construir extensiones de CRM específicas de la industria, generando miles de millones en actividad de ecosistema y haciendo de la plataforma Salesforce el centro de los flujos de trabajo empresariales.

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