Etiqueta funcional

Un nombre de nivel de precios que describe una cantidad, un nivel de función o una posición comparativa en lugar de una identidad. Los ejemplos incluyen "Básico," "Estándar," "Plus" y "Avanzado." Las etiquetas funcionales son comunes en SaaS y comercio electrónico porque parecen objetivas y fáciles de entender. Sin embargo, no logran involucrar la identidad aspiracional del comprador, dejando la decisión de compra como una comparación fría de funciones y precios. Las etiquetas funcionales anclan la conversación en la utilidad, que es más fácil de igualar para los competidores; las etiquetas basadas en la identidad anclan en la autoimagen, que es más difícil de replicar.

Ejemplo: El nivel "Plus" de ActiveCampaign era una etiqueta funcional que tuvo un rendimiento inferior a "Professional" en pruebas de conversión, aunque las funciones eran idénticas.