Estado de flujo

Un estado mental de inmersión profunda en una actividad, caracterizado por atención enfocada, percepción distorsionada del tiempo y una sensación de control. Acuñado por el psicólogo Mihaly Csikszentmihalyi, el flujo es una condición frágil y valiosa para la productividad y la creatividad. Interrumpir el flujo —con una ventana emergente, una notificación o un aviso de venta adicional— causa disrupción cognitiva y afecto negativo. La respuesta del usuario no es la evaluación de la oferta, sino el descarte defensivo. Por lo tanto, las ventas adicionales deben suprimirse durante el trabajo activo y presentarse en los límites naturales de la tarea: después de un guardado, una exportación o una publicación, cuando el estado de flujo se ha pausado naturalmente.

Ejemplo: Una herramienta de diseño gráfico que espera hasta que el usuario descarga un proyecto completado antes de sugerir una actualización a las funciones Pro respeta el flujo creativo y logra una mayor aceptación.