Enfoque en la ganancia (o marco de ganancia)

Una forma de presentar una elección que enfatiza lo que el usuario adquirirá o recibirá. En contraste con un encuadre de pérdida, que destaca lo que se perderá o echará de menos, un encuadre de ganancia activa un estado psicológico menos defensivo y más abierto. Los usuarios que han rechazado una oferta enmarcada como una compra pueden aceptar la misma oferta enmarcada como un bonus o regalo. El encuadre de ganancia es especialmente efectivo para volver a involucrar a los usuarios que han abandonado silenciosamente, porque reposiciona a la empresa como una fuente de valor en lugar de una fuente de exigencias. La técnica se basa directamente en el hallazgo de la teoría prospectiva de que las ganancias se procesan de manera diferente a las pérdidas equivalentes.

Ejemplo: Una plataforma SaaS concede a los usuarios desvinculados 50 créditos de automatización gratuitos sin requisito de compra, reformulando el producto como una herramienta generosa en lugar de una factura pendiente.