Priya, instructora de yoga y dueña de estudio online
Doy clases de yoga en un estudio pequeño y durante la pandemia empecé a ofrecer membresías online. Mi web es básica, Wix creo. Tenía dos opciones para los miembros: mensual o clases sueltas. Leí el capítulo sobre escaleras de precios y pensé, voy a probar a añadir una opción intermedia. Así que ahora tengo clases sueltas, mensual ilimitado y un "Viaje de Temporada" tres meses con un pequeño descuento y un taller gratis. La intermedia solía ser mi principal vendedora. Lo sigue siendo, pero la de temporada vende más de lo que esperaba y además trae dinero por adelantado.
Lo otro fue del capítulo sobre pruebas. Solía ofrecer una semana gratis y luego enviar un correo el día seis diciendo "no pierdas el acceso." Después de leer, lo cambié. Ahora, después de la tercera clase de un estudiante, envío un correo que dice "Has estado viniendo aquí tienes una meditación guiada gratis para mantener tu práctica." Unos días después los invito a unirse. Se siente más amable. Más personas se han convertido.
El libro no es para profesores de yoga. Pero si puedes mirar más allá de los ejemplos tecnológicos y encontrar la parte humana el momento, la amabilidad en cómo pides es útil.